Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien

 30 Tage Rückgaberecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Voraussetzungen: Artikel müssen ungeöffnet und in einwandfreiem Originalzustand sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

 Rückerstattung Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 1–2 Werktagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsweg.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an – weder bei Rücksendungen noch bei Rückerstattungen.

Bestellung stornieren

• Noch nicht versandt: Senden Sie uns eine E-Mail – wir stornieren sofort und erstatten den vollen Betrag.
• Bereits versandt: Bitte warten Sie auf die Lieferung und beantragen Sie anschließend eine Rücksendung. Rücksendekosten trägt der Kunde.

Umtausch (falsche Größe / Farbe / Modell) Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Der Umtausch ist möglich, jedoch trägt der Kunde die Kosten für die Neulieferung (entspricht dem Bestellwert des neuen Artikels).

Kostenlose Rücksendung & volle Rückerstattung Bei beschädigter Ware oder falscher Lieferung übernehmen wir die volle Verantwortung und erstatten den Kaufbetrag vollständig – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

So beantragen Sie einen Kundenservice Senden Sie eine E-Mail an info@kitipcoo.com.de mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Anliegen (Rückerstattung / Rücksendung / Umtausch / Stornierung)
• Lieferdatum (falls noch nicht geliefert: „Noch nicht versandt")

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!